Pour les restaurants
Être choisi sur Google Maps et réservé, même en plein service.
Kibernai aide les restaurants et les cafés de Genève et de Suisse romande à être choisis sur Google Maps et à recevoir des réservations sans passer la soirée au téléphone. Nous tenons votre fiche Google à jour, créons un site simple avec votre carte et la réservation en ligne, puis confirmations, rappels et demandes d’avis partent tout seuls. Résultat : moins d’appels pendant le service et moins de tables vides.
30 minutes. Sans engagement.
Pas à pas
Ce qui se fait tout seul, une fois les bons outils reliés.
- 1 Google
On vous trouve sur Google Maps, avec vos horaires et votre carte à jour.
- 2 Réservation
Les clients réservent en ligne, même en plein service.
- 3 Confirmation
Le client reçoit sa confirmation tout de suite.
- 4 Rappel
La veille, pour éviter les tables vides.
- 5 Avis Google
Le lendemain, il est invité à laisser un avis.
Ce qui coince souvent, en plein service.
- Le téléphone sonne en plein service, et je ne peux pas décrocher.
- Des clients réservent, puis ne viennent pas, sans prévenir.
- Sur Google, mes horaires sont faux dès qu’il y a un jour férié.
- Les clients sont contents en salle, mais je n’ai presque pas d’avis.
- Ma carte en ligne n’est plus celle que je sers.
Ce que vous obtenez
Ce que nous mettons en place pour vous.
- Une fiche Google qui donne envie
Horaires justes, jours fériés et vacances compris, photos, carte et lien pour réserver : tout ce qu’un client regarde avant de choisir où manger.
- Un site simple, parfait sur téléphone
Votre carte, vos horaires, l’accès et un bouton pour réserver, plus les réponses aux questions qu’on vous pose tout le temps : terrasse, groupes, parking.
- La réservation en ligne, jour et nuit
Vos clients réservent seuls, même en plein service ou après la fermeture. Si votre système de réservation vous convient, nous le gardons et le relions à votre site et à votre fiche Google.
- Moins de tables vides
Une confirmation immédiate, un rappel la veille et un moyen simple de prévenir en cas d’empêchement : une table libérée à temps peut encore servir.
- Des avis réguliers, des réponses soignées
Vos clients sont invités simplement à laisser un avis après leur repas. Pour y répondre, une proposition de réponse vous attend : vous la relisez et vous décidez.
- Cité par les IA quand on cherche où manger
Vos informations sont claires et identiques partout, pour que ChatGPT, Gemini ou Perplexity puissent vous citer quand on leur demande une bonne adresse dans votre quartier.
Exemples
Trois points de départ fréquents.
- 01Si le téléphone sonne pendant le service
Nous ouvrons la réservation en ligne sur votre site et votre fiche Google, et nous y répondons aux questions qu’on vous pose le plus. Vous restez en salle, et les réservations arrivent quand même.
- 02Quand des tables réservées restent vides
Nous regardons d’abord comment on réserve chez vous aujourd’hui, puis nous ajoutons la confirmation et le rappel la veille, avec un moyen simple d’annuler. Vous savez plus tôt quelles tables se libèrent.
- 03Si votre fiche Google n’est plus à jour
Horaires, jours fériés, fermeture annuelle, photos, carte : nous la remettons à jour avec vous, puis nous vous montrons comment la tenir vous-même. C’est souvent la première chose qu’un client voit, avant votre site.
Comment ça se passe
Quatre étapes, sans surprise.
- 1On fait le point
30 minutes, gratuitement et sans engagement. Vous nous dites ce qui vous prend du temps, ou ce qui vous manque.
- 2Vous recevez une proposition écrite
Ce que nous ferons, dans quel délai, et un prix fixe. Vous décidez tranquillement.
- 3Nous mettons en place
Vous continuez votre métier pendant ce temps. Rien à payer avant la mise en ligne.
- 4Vous voyez la différence
Nous suivons les résultats avec vous. Tout vous appartient, sans engagement.
Questions
Ce qu’on nous demande souvent
J’ai déjà un système de réservation. Faut-il en changer ?
Non. S’il vous convient, nous le gardons et nous le relions à votre site et à votre fiche Google. Nous ne proposons un autre outil que s’il vous fait vraiment gagner du temps.
Une page sur les réseaux sociaux ne suffit-elle pas ?
Elle montre bien l’ambiance et vos plats. Mais pour choisir où manger, on regarde souvent Google Maps ou on demande à une IA, et on cherche des horaires, une carte, une adresse et un moyen de réserver. Votre fiche Google et un site simple répondent à cela ; vos réseaux sociaux restent un plus.
Comment répondre à un avis négatif ?
Rapidement, calmement et sans polémique : remercier, reconnaître ce qui n’a pas été, proposer d’en parler. Nous pouvons vous préparer une proposition de réponse ; vous la relisez, et c’est vous qui décidez de la publier.
Ma carte change souvent. Faut-il vous appeler à chaque fois ?
Non. Nous prévoyons une façon simple de la mettre à jour vous-même, et nous vous montrons comment faire. Un plat du jour ou une fermeture exceptionnelle peut aussi être annoncé sur votre fiche Google.
Comment être proposé quand on demande à ChatGPT où manger à Genève ?
Ces assistants s’appuient sur ce qu’ils trouvent sur le web : fiches Google, avis, annuaires et sites qui décrivent clairement une cuisine, un quartier et des horaires. Plus ces informations sont complètes et cohérentes, plus vous avez de chances d’être cité. Personne ne peut le garantir : nous regardons ce qu’ils répondent avant et après.
Combien ça coûte ?
Cela dépend de votre point de départ. Après le point gratuit de 30 minutes, vous recevez un prix fixe par écrit, et rien n’est à payer avant la mise en ligne.
Voir ce que vos clients voient avant de réserver.
En 30 minutes, nous regardons avec vous votre fiche Google, votre site, la façon dont on réserve chez vous et ce que les IA répondent quand on cherche où manger dans votre quartier. Gratuit et sans engagement, sur place ou en visio.
- Gratuit et sans engagement
- Rappel sous 2 jours ouvrables
- Vos réponses ne sont jamais revendues